Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux abonnements proposés sur les sites Sport de cœur par HANDTEL SAS, aux membres agissant en tant que consommateurs.

2. Formules et prix

L'abonnement donne accès aux « J'aime » illimités, à la messagerie, aux propositions de rendez-vous sportifs et à tous les filtres de recherche :

• sur le site Sport de cœur où il est souscrit (par exemple Sport de cœur · Vélo) ;
• et sur un deuxième site Sport de cœur offert, choisi par le membre parmi les sites ouverts. Ce choix est définitif ;
• chaque site supplémentaire peut être ajouté moyennant un supplément, pour la même durée que l'abonnement. Un site ajouté complète l'abonnement : il s'arrête en même temps que lui, à la fin de sa période déjà payée.

Les formules et leurs prix sont indiqués sur la page « Abonnement » au moment de la commande, toutes taxes comprises.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs. Une confirmation et une facture vous sont adressées par e-mail.

4. Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour la durée de la formule choisie (1 ou 3 mois). Il se renouvelle par tacite reconduction, pour la même durée et au même prix, sauf résiliation. Vous êtes prévenu·e par e-mail avant chaque échéance de renouvellement. [À VALIDER : délais d'information prévus par l'article L215-1 du Code de la consommation.]

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Mon compte », rubrique « Mon abonnement », en trois clics. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l'accès jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Un e-mail vous confirme la résiliation et sa date d'effet.

Résiliation à notre initiative. En cas de manquement grave aux conditions générales d'utilisation (article 6 « Signalement et modération »), établi après vérification, nous pouvons mettre fin à l'abonnement immédiatement. La période en cours n'est alors pas remboursée, sans préjudice des droits que la loi reconnaît au consommateur.

6. Essai gratuit

Lorsqu'un essai gratuit est proposé, aucun paiement n'est demandé avant la fin de l'essai. Vous pouvez résilier avant cette date sans frais.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à bonjour@sportdecoeur.fr ou au moyen du formulaire de rétractation ci-dessous. Lors de la commande, vous demandez expressément que l'abonnement commence immédiatement : en cas de rétractation, seule la période déjà écoulée vous est facturée, et le reste vous est remboursé sous 14 jours.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de [raison sociale, adresse, e-mail] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement [formule] souscrit le [date]. Nom, adresse e-mail du compte, date. »

8. Défaut de paiement

En cas d'échec du paiement lors d'un renouvellement, notre prestataire de paiement effectue de nouvelles tentatives pendant quelques jours. Sans régularisation, l'abonnement prend fin et l'accès aux fonctions abonnées est suspendu.

9. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : bonjour@sportdecoeur.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur auquel l'éditeur adhère, obligation légale].

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.